1. 服务器 2024-11-15

      BMC无法查询网卡端口属性

      1?????? 问题描述

      现场登录BMC查询网卡设备-端口属性,状态栏显示为“-”;。

      2?????? 告警信息

      image.png

      3?????? 问题分析

      3.1????? 排查思路

      1、? 分析日志,当前BMC可以识别网卡和Raid标卡:

      image.png

      2、当前的串口日志显示,设备只扫描到板载网卡,硬盘和Pcie网卡均没有枚举

      image.png

      3、进入bios没有PCIE网卡,继续查询bios,发现external network card boot被设置为”Disable“:

      image.png

      查询产品文档,该选项默认为“enable”,恢复为enable问题解决。

      image.png

      3.2????? 原因分析

      网口状态不能正常显示是因为bios中的external network card boot选项被设置为“Disable”,关闭了外界网卡启动项。

      4?????? 解决办法

      在修改bios下external network card boot选项设置。

      5?????? 分析总结

      网卡端口状态不显示时,除了查看网卡的驱动和固件版本是否过低,还需要看bios里外界网卡启动项是否开启。


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